COUP-methode
In de video van het vorige hoofdstuk is de COUP methode toegelicht.
Hieronder kun je de verschillende onderdelen van de COUP-methode nog eens rustig nalezen. De onderdelen hoeven trouwens niet altijd in dezelfde volgorde te worden doorlopen, stem altijd af op wat passend is in de situatie
Contact leggen
Door regelmatig contact te maken en interesse te tonen, ontstaat er wederzijds vertrouwen. Dit helpt naasten zich welkom te voelen. Laat hierbij ook zien wie jij bent en wat je doet als medewerker.
Ondersteunen
Soms is het voor naasten lastig om contact te blijven houden met hun dierbare. Vooral als communicatie lastig is door dementie. Je kunt naasten hierbij ondersteunen door een luisterend oor te bieden.
Uitnodigen
Het is belangrijk om naasten te laten weten dat hun betrokkenheid waardevol is, zelfs na een verhuizing naar een woonzorglocatie. Laat hen zien wat de mogelijkheden zijn en nodig hen uit om betrokken te blijven.
Participeren
Familie en vrienden zijn belangrijk voor het welzijn van hun naaste. Ook kunnen ze een actieve bijdrage leveren aan het welzijn van andere bewoners. Vraag wat ze zelf belangrijk vinden en wat ze kunnen en willen doen en maak daar afspraken over. Doordat ze zich betrokken voelen, staan ze hier sneller voor open.
De volgende vragen helpen je mee om actief na te denken over jouw ervaringen met de stappen uit de COUP-methode.
Contact maken met de familieleden gaat over groeten, welkom heten, elkaar leren kennen, gastvrij zijn en wederzijdse verwachtingen uitspreken. Hoe maak jij contact met familie, zodat zij zich welkom voelen?
Ondersteunen gaat over oog en oor hebben voor de naasten als persoon, vragen hoe het met hen gaat en hoe ze omgaan met de ziekte van hun dierbare. Hoe ondersteun jij naasten bij hun moeilijke gevoelens?
Uitnodigen gaat over vragen naar wat de bewoner en de naasten belangrijk vinden om te blijven doen. Hoe nodig jij naasten uit om betrokken te blijven?
Participeren gaat over naasten erkennen in hun rollen en waarderen voor wat ze doen voor hun dierbare. Hoe waardeer jij naasten voor wat ze doen?